Veel gestelde vragen zakelijk gebruik 

zakelijk veelgestelde vragen

Zoek

Bestellen/leveren

  • Kan ik, naast bestellen via internet, ook op een andere manier bestellen?

    Natuurlijk is het mogelijk uw bestelling per e-mail door te geven via zakelijk@harensesmid.nl of telefonisch via telefoonnummer 0412-693660 (bereikbaar op werkdagen van 9.15 tot 17.00 uur).

  • Kan ik bestellingen ook afhalen?

    U kunt bestellingen ook afhalen in één van onze winkels. Wanneer u via internet besteld kun tu voor afhalen kiezen. Vervolgens kiest u één van de winkels. Zodra uw bestelling in de winkel van uw keuze is krijgt u bericht hierover. Staat op de website bij beschikbaarheid direct afhalen, dan kunt u na bestellen uw bestelling dirtect gaan ophalen in de winkel van uw keuze. Bestelt u telefonisch, dan vragen wij u vriendelijk vooraf  aan te geven dat u het apparaat wenst op te halen.

  • Levert u ook in België?

    Levering door heel Nederland, met uitzondering van de Waddeneilanden, en België is geen enkel probleem.

  • Installeert u keukeninbouwapparatuur, bouwt u keukenapparatuur in?

    Inbouwen van keukenapparatuur is geen enkel probleem. De Harense Smid heeft de beschikking over  erkende installateurs die gespecialiseerd zijn in het vakkundig  plaatsen van inbouwapparatuur. Inbouwen van keukenapparatuur kan op nacalculatie plaatsvinden, de Harense Smid kan voor u ook vooraf een kostenraming maken. Neem hiervoor contact op met een van onze vertegenwoordigers. Bel 0412-693660 of stuur een e-mail naar zakelijk@harensesmid.nl

    Bekijk het assortiment:

    inbouwvaatwassers
    inbouwkoelkasten
    inbouwvrieskasten
    inbouwkookplaten 
    inbouwovens
    inbouwmangetrons
    inbouwkoffieapparaten

     

  • Hoe laat wordt mijn bestelling bezorgd?

    U kunt bij de Harense Smid één dag voor levering via onze website opzoeken binnen welk tijdvak onze bezorgers u zullen bezoeken. Vanaf 16.30 uur kunt u het tijdvak opvragen via de homepage of 0412-693666 (maak keuze 2).

    Uitzonderingen:

    • Wanneer uw apparatuur wordt ingebouwd dan kunt u geen tijdvak opzoeken
    • Bezorgingen via een pakketdienst (zoals TNT) kunt u niet via onze website opzoeken
    • Wanneer onze medewerkers in de winkel uw apparatuur bezorgen
    • Wanneer uw bestelling via een vervoerder wordt afgeleverd

     

Reparatie

  • Hoe kan ik een onderdeel bestellen?

    Bij de Harense Smid kunt u ook onderdelen via de website bestellen. Wij leveren binnen 48 uur indien een onderdeel op voorraad is. Het onderdelenassortiment bestaat uit meer dan 2 miljoen artikelen.

    Wanneer u een onderdeel bestelt heeft u de volgende gegevens nodig:

    • Merk
    • Typenummer
    • E-nummer, FD-nummer of PNC-nummer

    Deze laatste numers vindt u op het typeplaatje/sticker op het apparaat, en zijn belangrijk omdat er voor veel apparaten met hetzelfde typenummer verschillende onderdelen worden gebruikt. Ga hier naar onderdelen bestellen.

    Verzeker uzelf ervan dat u zelf in staat bent om het onderdeel te vervangen. Maak bij twijfel een afspraak met onze monteur.

     

  • Mijn apparaat is defect, wie helpt mij verder?

    Heeft u een storing aan consumenten elektronica, of huishoudelijke apparaten, dan kunt de klacht via de website melden. In veel gevallen kunt u zelf een afspraak inplannen voor een bezoek van de monteur. Wanneer u de stappen doorloopt op de website krijgt u automatisch advies wat u het beste kunt doen. Bovendien krijgt u hulp om eenvoudige storingen zelf te verhelpen, zonder tussenkomst van een monteur. Klik hier om een storing te melden.

  • Hoe laat komt de technische dienst?

    Eén dag voor reparatie kunt u  via onze website controleren hoe laat de servicedienst u zal bezoeken. U kunt vanaf 16.30 uur het tijdvak van het bezoek opvragen. Op uw verzoek kunnen wij u op de hoogte houden via e-mailservice. U ontvangt dan op de dag voorafgaand aan het bezoek een bericht met het tijdvak waarbinnen de technicus u zal bezoeken.

    Let op, wanneer een monteur van de fabrikant is ingeschakeld kunt u niet via deze site het tijdstip van het huisbezoek opvragen.

Producten